Du papier et du ping-pong au flux.
Chaque organisation les a : l'approbation qui vit dans l'e-mail, l'accueil sur papier, le transfert par tableur. Nous en faisons des flux digitaux avec statut et responsable.
Ce que vous recevez
- Un responsable par étape : chaque demande a un statut et un nom attachés, toujours.
- Délais raccourcis : plus d'attente de la personne partie en vacances avec le tableur.
- Piste d'audit offerte : qui a décidé quoi et quand, enregistré automatiquement.
- Moins de reprises : la validation à la saisie tue les erreurs qui surgissaient trois étapes plus loin.
Nous digitalisons les processus un par un, délibérément. Les projets de workflow big-bang s'effondrent sous leur propre périmètre ; un seul processus douloureux bien digitalisé crée l'appétit et le modèle pour le suivant.
L'outillage suit le processus, pas l'inverse. Parfois c'est une plateforme de workflow, parfois une extension de portail, parfois de la glu entre des systèmes que vous possédez déjà.
Un processus à la fois.
Choisir
Nous choisissons le premier processus selon la douleur et la visibilité : le gain doit se sentir.
Reconstruire
Le flux reconstruit en digital avec les personnes qui le font tourner, pas imposé à elles.
Répéter
Résultat mesuré en main, le processus suivant fait la file. Le modèle se cumule.
Souvent combiné avec
Sites Web & Portails Clients
Des sites multilingues et des portails sécurisés qui retirent l'accueil, la réservation et le suivi des épaules de votre équipe.
DécouvrirAutomatisation des Processus
Des robots logiciels font le travail répétitif à base de règles : encodage, traitement documentaire, réconciliation.
DécouvrirApportez votre pire flux de travail.
Décrivez-le lors de l'appel découverte. Nous vous dirons ce que sa digitalisation demande et ce qu'elle rapporterait.