Uw website is een operationele tool.
Een brochuresite kost geld; een operationele site verdient het terug. Wij bouwen webaanwezigheden en portalen die echt werk doen: intake, boeking, status, zelfbediening.
Wat u krijgt
- Gestructureerde intake: formulieren die aanvragen meteen naar de juiste persoon sturen, met de juiste gegevens.
- Zelfbediening: boeking, documenten en status online, zodat klanten er niet meer voor bellen.
- Meertalig standaard: NL, FR en EN als volwaardige burgers, de Belgische realiteit.
- Automatiseringsklaar: alles zo gebouwd dat de robots van de intelligentielaag er later op kunnen aansluiten.
De test die we op elke pagina toepassen: haalt dit werk weg bij een mens, of creëert het werk? Contactformulieren die ongestructureerde e-mail in een inbox dumpen, creëren werk. Intakestromen die valideren, routeren en bevestigen, halen het weg.
Portalen duwen dit verder: klanten zien status, downloaden documenten en boeken slots zonder uw kantoor te bellen. De telefoons die overblijven zijn die die ertoe doen.
Van stromen naar live.
In kaart
We vertrekken van de klantenreizen, niet van de sitemap: wat moet zelfbediening worden?
Bouwen
Ontwerp en bouw in sprints, met uw echte inhoud en echte stromen vanaf week één.
Meten
Live met analytics die weggenomen werk meten: vermeden telefoons, gestructureerde aanvragen.
Toon ons de huidige site.
Het kennismakingsgesprek is meteen een gratis eerste lezing: wat de huidige aanwezigheid u kost aan manueel werk.