Veelgestelde vragen
Hoe werkt de prijszetting?
As-a-Service: een flexibel, voorspelbaar model met betalen per gebruik en zonder initiële investering. U betaalt voor resultaten, niet voor licenties. Een concrete prijs volgt na de discovery, op basis van uw flows.
Hoe snel zien we resultaat?
De eerste concrete resultaten landen in 4 tot 12 weken. We starten met één prioritaire flow, zetten die in productie en breiden dan uit. Geen big-bang projecten.
Moeten we onze huidige systemen vervangen?
Nee. Wij verbinden, automatiseren en optimaliseren rond wat u al draait. Uw systemen blijven; wij halen het manuele werk ertussen weg.
Hoe zit het met GDPR en waar staat onze data?
GDPR by design: dataresidentie in de EU, gedocumenteerde verwerking, toegangscontrole en volledige audit trails. Elke oplossing komt met haar gegevensbeschermingsdocumentatie.
Wat gebeurt er na go-live?
Go-live is het begin. Servicebeheer, support en continue optimalisatie zitten in het model, zodat prestaties blijven verbeteren.
Hoe starten we?
Twee laagdrempelige startpunten: de gratis maturiteitsscan van 10 vragen op uw sectorpagina (3 minuten), of een introgesprek van 15 minuten. Beide eindigen met een concreet startpunt.
Wie levert het werk?
Een team vanuit Brussel leidt elke opdracht, ondersteund door de globale levercapaciteit van Valenta, onze belangrijkste leveringspartner. Eén aanspreekbare partner, uitvoering op enterprise-schaal.
In welke talen werken jullie?
Nederlands, Frans en Engels, voor documenten, workshops en support.
Werkt dit met ons EPD en onze ziekenhuissystemen?
Ja. We integreren met uw EPD, ZIS, labo, beeldvorming en administratieve systemen in plaats van ze te vervangen. Het doel: data uitwisselen in plaats van PDF's.
Geeft dit extra werk voor onze zorgteams?
Integendeel: minder formulieren, minder dubbele invoer, minder zoeken. Typisch resultaat is 4 tot 12 uur repetitieve administratie terug per persoon per week.
Werkt het met ons ERP en HRIS?
Ja. Wij bouwen rond uw ERP, HRIS en DMS. De automatisering behandelt de flows ertussen: facturen, afsluitingen, onboarding, contracten.
Zijn jullie klaar voor verplichte e-facturatie (Peppol)?
Ja. E-facturatie en compliance, inclusief Peppol, zitten in de standaardcatalogus finance operations.
Kunnen jullie binnen de aanbestedingsregels werken?
Ja. Wij werken binnen aanbestedingskaders en uw bestaande platformen, met een volledig auditeerbaar spoor voor elke beslissing.
Hoe zit het met toegankelijkheidseisen?
Burgergerichte flows worden vanaf het begin gebouwd voor toegankelijkheid en meertalige dienstverlening, conform de publieke toegankelijkheidsstandaarden.
Integreren jullie met onze kernsystemen voor polissen en claims?
Ja. Wij digitaliseren de flows rond uw kernsystemen: intake, documenten, communicatie en rapportering, zonder aan de kern zelf te raken.
Ondersteunen jullie regulatoire rapportering?
Ja. IDD-, GDPR- en solvabiliteitsrapportering zitten in de catalogus risico- en compliance-intelligentie.
Sluit het aan op ons WMS en ERP?
Ja. Integratie met transporteurs, partners, WMS en ERP is standaard. Wij digitaliseren het papierspoor van order tot leveringsbewijs bovenop wat al draait.
Hebben chauffeurs en operatoren nieuwe hardware nodig?
Meestal niet. De flows zijn ontworpen voor de toestellen die al op de vloer zijn: bestaande scanners, tablets of telefoons.