Questions fréquentes
Comment fonctionne la tarification ?
En mode service : un modèle flexible et prévisible, avec paiement à l'usage et sans investissement initial. Vous payez des résultats, pas des licences. Un prix concret suit la phase de découverte, sur la base de vos flux.
En combien de temps voit-on des résultats ?
Les premiers résultats concrets arrivent en 4 à 12 semaines. Nous commençons par un flux prioritaire, le mettons en production, puis étendons. Pas de projets big-bang.
Devons-nous remplacer nos systèmes actuels ?
Non. Nous connectons, automatisons et optimisons autour de ce que vous exploitez déjà. Vos systèmes restent ; nous retirons le travail manuel entre eux.
Et le GDPR ? Où sont nos données ?
GDPR by design : résidence des données dans l'UE, traitements documentés, contrôles d'accès et pistes d'audit complètes. Chaque solution est livrée avec sa documentation de protection des données.
Que se passe-t-il après la mise en production ?
La mise en production n'est que le début. La gestion de service, le support et l'optimisation continue font partie du modèle : la performance continue de s'améliorer.
Comment démarrer ?
Deux portes d'entrée simples : le scan de maturité gratuit de 10 questions sur votre page secteur (3 minutes), ou un appel intro de 15 minutes. Les deux se terminent par un point de départ concret.
Qui réalise le travail ?
Une équipe basée à Bruxelles pilote chaque mission, appuyée par la capacité de livraison mondiale de Valenta, notre partenaire de livraison principal. Un seul partenaire responsable, une exécution à l'échelle entreprise.
Dans quelles langues travaillez-vous ?
Néerlandais, français et anglais, pour les documents, les ateliers et le support.
Est-ce compatible avec notre DPI et nos systèmes hospitaliers ?
Oui. Nous intégrons votre DPI, SIH, laboratoire, imagerie et systèmes administratifs au lieu de les remplacer. L'objectif : échanger des données plutôt que des PDF.
Cela ajoute-t-il du travail à nos équipes soignantes ?
Au contraire : moins de formulaires, moins de doubles saisies, moins de recherche. Résultat typique : 4 à 12 heures d'administratif répétitif rendues par personne et par semaine.
Est-ce compatible avec notre ERP et notre SIRH ?
Oui. Nous construisons autour de votre ERP, SIRH et GED. L'automatisation gère les flux entre eux : factures, clôtures, onboarding, contrats.
Êtes-vous prêts pour la facturation électronique obligatoire (Peppol) ?
Oui. La facturation électronique et la conformité, Peppol inclus, font partie du catalogue standard des opérations finance.
Pouvez-vous travailler dans le respect des marchés publics ?
Oui. Nous travaillons dans les cadres de marchés publics et sur vos plateformes existantes, avec une piste d'audit complète pour chaque décision.
Et les exigences d'accessibilité ?
Les flux orientés citoyens sont construits dès le départ pour l'accessibilité et le service multilingue, conformément aux standards publics.
Intégrez-vous nos systèmes centraux polices et sinistres ?
Oui. Nous digitalisons les flux autour de vos systèmes centraux : intake, documents, communication et reporting, sans toucher au cœur lui-même.
Supportez-vous le reporting réglementaire ?
Oui. Les rapports IDD, GDPR et de solvabilité font partie du catalogue intelligence risques et conformité.
Est-ce connecté à notre WMS et notre ERP ?
Oui. L'intégration transporteurs, partenaires, WMS et ERP est standard. Nous digitalisons la piste papier de la commande à la preuve de livraison, au-dessus de l'existant.
Les chauffeurs et opérateurs ont-ils besoin de nouveau matériel ?
Généralement non. Les flux sont conçus pour les appareils déjà présents sur le terrain : scanners, tablettes ou téléphones existants.